Probleme mit meiner Bestellung

Du kannst deine Bestellung stornieren, solange sie zu dem Zeitpunkt, an dem du uns kontaktierst, noch nicht versandt wurde. Sobald sie versandt wurde, kannst du lediglich warten, bis sie bei dir eintrifft, um sie an uns zurückzuschicken.

Wenn deine Bestellung unvollständig ist, dein Schmuck defekt ist oder kaputt angekommen ist, kontaktiere uns bitte mit einem Foto/Video des jeweiligen Problems. Kontaktinformationen befinden sich weiter unten.

Brauchst du mehr Hilfe?

Bitte sende uns eine E-Mail mit allen relevanten Informationen, darunter deine Bestelldaten, deine E-Mail-Adresse und Fotos oder Videos der fehlerhaften Ware.

Oder sende uns eine direkte Nachricht

Wir beantworten alle Nachrichten innerhalb von 24 Stunden, von Montag bis Freitag. Alle Nachrichten am Wochenende werden am nächsten Arbeitstag beantwortet.